paymentsystemtut

Недавно мы в группе провели опрос на тему того, бывало ли у вас так, что сотрудничество с клиентом срывается из-за того, что его не устраивает метод оплаты. Примерно половина отметила, что хотя бы раз, но такое происходило. Поэтому сегодня мы поговорим о том, какие способы и принципы оплаты вообще должны быть у копирайтера, и что делать, если вы никак не можете договориться об оплате с клиентом.

Системы платежей

Если вы работаете в формате фриланса, чем больше у вас способов принять оплату, тем лучше. Но если вы откроете огромное количество кошельков во всевозможных системах, это может привести к путанице. Тем более, что далеко не все платежные системы  действительно удобные и выгодные, есть и почти «умершие», так что здесь нужно разобраться.

В целом, сейчас оплата за услуги фрилансеров происходит посредством:

  • Банковских карт — в Украине чаще всего используется Приватбанк, а в России – Сбербанк.
  • Яндекс.Денег – удобно, быстро. Есть приложение на телефон, с ЯД можно оплачивать и многочисленные услуги – еще и заказать привязанную к кошельку карту и расплачиваться с кошелька прямо в магазинах.
  • QIWI – еще одна российская платежная система. Ваш номер телефона – и есть логин для входа в систему. А еще в России есть большое количество QIWI-терминалов, так что пополнить этот кошелек можно буквально на каждом шагу, равно как оплатить множество услуг. В Украине QIWI тоже работает, но в немного урезанном формате.
  • WebMoney – у этой системы есть много разновидностей кошельков под каждый тип валюты, но самыми популярными являются WMR (рублевый), WMU (гривневый), WMZ (долларовый). Правда, у WebMoney есть один недостаток – для новичка там достаточно сложно разобраться с выводом средств и подтверждением аттестатов. Зато и безопасность денег на высоком уровне.

Таким образом, у фрилансера  должны быть в наличии банковская карта и как минимум один из вышеперечисленных кошельков. Большинство клиентов, которые часто заказывают услуги копирайтеров, дизайнеров, сеошников, программистов, имеют счета, открытые в разных системах. Но встречаются и такие клиенты, которые кроме банковской карты (причем далеко не самого популярного банка) ничем пользоваться не умеют. Поэтому дальше мы поговорим о том, как быть, если предложенные вами методы оплаты клиента не устраивают.

Что делать, если вы не из России, а клиент готов платить только на Сбербанк?

Сбербанк в России практически на каждом углу, карты этого банка есть у каждого, кто часто делает платежи в Интернете. В Украине, например, этого банка нет, равно как и во многих других странах. Если у вашего клиента есть только Сбер, и он просто не знает, как пользоваться другими платежными системами, помогите ему разобраться. С карты Сбербанка можно перечислить средства на киви- или яндекс-кошелек. Для этого не нужно ни идти в банк, ни совершать мудреные действия – все решается в пару кликов. В Интернете есть полно инструкций, как со Сбербанка пополнить счет QIWI или Яндекс.Денег. С WebMoney  будет немного сложнее, но все равно реализуемо.

С карты Сбербанка на карту иностранного банка, конечно же, тоже можно перевести платеж. Однако это гораздо сложнее и  облагается куда большими комиссиями, чем при пополнении электронного кошелька. Поэтому если вы с клиентом находитесь в разных странах, и у него есть только Сбербанк, лучше предложите ему пополнение вашего электронного кошелька.

Если клиент не умеет пользоваться электронными платежными системами и не имеет открытых кошельков

В таком случае поясните клиенту, что пополнить электронный кошелек (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги) можно по номеру в практически любом салоне сотовой связи ( в России самая популярная такая точка – это «Связной»). Также сделать это можно и в платежных терминалах (QIWI-терминалы, iBox, терминалы Приватбанка, и пр.). Это выбор в первую очередь тех, кто хочет заплатить наличными, не пользуясь никакими платежными системами. При подобной оплате клиент должен обязательно сохранить чек об оплате, так как случаются программные сбои, когда оплата не проходит.

Несколько советов от TUT:

  1. Если вы получаете оплату на карту банка, не называйте CVV2 код и срок действия карты. Для перевода средств с карты на карту эти данные не нужны. Если клиент настаивает, значит это мошенник (да, это уже тысячу раз переговорено на разных сайтах, работниками банков, в памятках пользователям – и все равно случаи такого мошенничества нередки).
  2. Не откладывайте вопрос оплаты на потом. Сначала оговорите условия, в том числе и метод оплаты, а затем начинайте работу. Иначе может оказаться так, что работа вами выполнена, а деньги клиент отказывается перечислить, потому что названную вами платежную систему он не знает.
  3. Предоплата – это хорошо, но есть возможности проверить честность клиента и без нее. Например, можно попросить номер клиента в WebMoney и посмотреть BL – это рейтинг в системе. Чем выше значение, тем дольше существует этот кошелек, и тем больше операций через него было проведено. В «Яндексе» и «Вебмани» есть возможность отправлять деньги с кодом протекции – это тоже хорошая защита от мошенников.
  4. Большинство клиентов, которые предлагают перечислить деньги на счет телефона – мошенники.
  5. Компромисс из всего многообразия методов оплаты можно найти всегда, если есть такое желание у вас и у клиента. Критично один-единственный метод оплаты может быть только у крупных компаний, которые работают с десятками фрилансеров и физически не могут с каждым договариваться об отдельном методе оплаты.

Надеемся, у вас никогда не возникнет проблем с оплатой от клиента.  За время нашей работы мы получали деньги примерно 20 различными способами. Поэтому если у вас возникли вопросы касательно любых платежных систем, я с радостью готова проконсультировать!

Статью подготовила руководитель команды копирайтеров TUT Мария Шваб.