Нейромаркетинг_для_чайников_Часть

Нейромаркетинг –  это новая сфера, которая активно ворвалась в мир исследования потребителей. Для некоторых это «Cвятой Грааль» исследовательских технологий, который наконец раскроет все загадки потребительского выбора и поведенческих факторов. Для других, это наука «от лукавого», которая даст маркетологам и рекламщикам тотальный контроль над умами и кошельками покупателей.

Так что же такое нейромаркетинг – Святой Грааль или корень зла?

Как и в случае с любыми другими спорными утверждениями, истина где-то посередине. Нейромаркетинг действительно приносит сильные инсайты и техники в исследование потребителей, и в дальнейшем мы обсудим многие грани подробно. Но нейромаркетинг – это не техника для превращения людей в «зомби».

Нейромаркетинг – противоречив, во многом потому, что он еще плохо понятен. Он очень быстро развивается, и на данной стадии его развития пока не найден консенсус касательно того, что такое нейромаркетинг, как он работает, куда движется, или вообще должны ли мы его принимать во внимание. Поэтому для начала есть смысл дать некоторые базовые определения.

Определение нейромаркетинга

Так как в данной книге мы будем рассматривать все аспекты нейромаркетинга, наше определение максимально полное. Мы определяем нейромаркетинг как любой маркетинг или маркетинговое исследование, где используются техники изучения мозга, или где применяются данные уже прошедших исследований мозга. В принципе, нейромаркетинг решает те же проблемы, которые призваны решать все типы маркетинговых исследований: как компания должна провести свою рекламу и затрать рекламный бюджет, чтобы донести свою ценность до потребителей, и в то же время принести выгоду для владельцев бизнеса. С этой точки зрения в нейромаркетинге нет ничего необычного. Это просто один из видов маркетингового исследования, который привязан к таким же показателям времени, денег и полезности, как любой другой вид современного исследования.

Нейромаркетинг VS Маркетинг

Некоторые сичтают, что нейромаркетинг – это инструмент, который заставляет людей покупать товары – часто товары, которые на самом деле людям не нужны – а потому это плохая, опасная штука.

Часть причины, почему люди так думают, лежит в самом названии. Нейромаркетинг звучит подозрительно (и страшно), но на самом деле это неправда. Вот что вы должны держать в уме:

Маркетинг – это инструмент, который влияет на людей, чтобы им понравились продукты, чтобы они купили эти продукты, даже если они им не нужны. Маркетологи в курсе, что у людей есть мозги. Поэтому маркетинг – это в первую очередь о том, как повлиять на мозги.

Нейромаркетинг – это новый способ изучить, как и почему работает маркетинг. Нейромаркетологи считают, что это более правильный способ измерить маркетинг, потому что он основывается на более реалистичном понимании, как работает мозг потребителя.

Поэтому если вы считаете, что влиять на мозг – это плохо, тогда вы должны быть недовольны скорее маркетингом, чем нейромаркетингом.

Нейромаркетинг-pro-seo

В чем нейромаркетинг хорош

Рассматривая нейромаркетинг в широком смысле, есть 3 основных задачи, в которых нейромаркетинг помогает лучше понять маркетинг и потребительское поведение:

  • что происходит в человеческом мозгу, когда потребитель испытывает на себе маркетинговый стимул (любой маркетинговый материал, представленный в контролируемом исследовательском тесте)
  • как мозг реагирует на маркетинговые стимулы в разных ситуационных контекстах (например, в случае с одним или несколькими конкурирующими продуктами, по разной цене, в магазинах или в онлайне, и так далее)
  • как мозг переводит эти реакции в потребительские решения и поведение (покупка продукта, повышение лояльности к новому бренду, и т.д.)

Отрывок из книги Neuromarketing for Dummies S.Genco перевела и адаптировала Мария Шваб, руководитель TUT Agency.